필리핀 현지여행 전문상담부터 예약까지 한번에
복잡한 마닐라 공항에서 가장 빨리 나오는 방법!! 편안한 15인승 밴 차량으로 공항에서 호텔까지 안전하게 도착하세요!
택시 대기와 요금 흥정 없이, 최대 12인까지 우리 일행만 이용하는 15인승 전용 밴으로 이동하세요. 공항 픽업과 호텔 샌딩 모두 예약할 수 있습니다.
기본요금 적용 지역: 마카티·파사이·따귁·말라떼
BAY는 공항 외부 기둥 번호입니다.
항공사 사정에 따라 터미널이 변경될 수 있으므로 실제 도착 터미널과 바우처를 함께 확인해 주세요.
• 차량 정보, 픽업 시간과 위치, 비상연락처는 이메일로 발송되는 바우처에서 반드시 확인해 주세요.
• 기본요금은 마닐라 시내의 마카티·파사이·따귁·말라떼 기준입니다. 퀘존시티를 포함해 기본 지역 밖의 목적지는 지역별 추가요금이 발생합니다.
• 15인승 밴은 기존 12인승 밴보다 차량이 약 30% 커서 보다 여유롭게 탑승할 수 있으며 편안한 승차감을 제공합니다.
• 항공편이 2시간 이상 지연되면 카카오톡 채널 투어파이브 또는 바우처의 비상연락처로 반드시 알려주세요. 연락이 없으면 노쇼로 처리될 수 있습니다.
• 항공기 결항 또는 지연으로 대기 시간이 2시간을 초과하면 10분당 100페소의 지연 수수료가 발생합니다.
• 결항으로 이용 날짜가 변경되거나 당일 이용이 어려운 경우 노쇼로 처리되거나, 일정 변경 비용 50,000원 결제 후 새로운 일정으로 변경할 수 있습니다.
• 기사를 만나지 못한 경우 임의로 자리를 떠나지 말고 카카오톡 채널 또는 바우처의 비상연락처로 먼저 연락해 주세요. 연락 없이 이동하면 환불 및 변경이 어렵습니다.
• 판매 수량은 인원이 아닌 차량 대수입니다. 차량 1대당 최대 12인까지 탑승할 수 있으며, 유아와 어린이도 탑승 인원에 포함됩니다.
• 탑승 인원과 캐리어의 크기·수량에 따라 짐 공간이 부족할 수 있습니다. 대형 수하물이 많다면 예약 전 상담해 주세요.
• 예약 경로를 벗어난 추가 경유는 사전 협의가 필요하며 추가요금이 발생할 수 있습니다.
• 바우처는 예약한 날짜와 시간에만 유효합니다. 출력하거나 휴대폰에 저장해 주세요.
결제 완료 후 예약이 확정되며, 통상 12시간 이내 이메일로 바우처가 발송됩니다.
24시간 내 받지 못한 경우 고객센터 1661-2372 또는 카카오톡 채널 투어파이브로 문의해 주세요.
고객님이 원하시는 시간과 장소에서 12시간 이용 가능합니다.
유류비와 톨게이트, 주차비 등은 별도이며,
기사 팁과 기사 식대 등은 시간에 맞춰서 페이해 주시면 됩니다.
공동 유의 사항
- 투어 참가 시 귀중품 및 현금 등의 분실 사고와 개인 안전사고에 대하여 각별히 유의해 주시기 바랍니다. (예약 전 안전수칙 동의서 필독 및 동의 필수)
- 여행자의 개인 부주의로 발생한 사고에 대해서는 관계 법령 및 약관에 따라 당사의 책임이 제한될 수 있습니다.
- 여행자 보험은 개별적으로 가입하셔야 하며, 투어파이브는 여행자 보험 가입에 대한 안내 및 정보 제공을 지원할 수 있습니다.
현지 운영사 및 책임 범위 안내
- 본 상품은 투어파이브(주식회사 투엔티파이브)가 여행자와 현지 여행 서비스 제공자(운송사, 가이드, 액티비티 운영사 등) 간의 예약 중개 및 일정 안내를 대행하는 상품입니다.
- 실제 투어 운영, 이동, 액티비티 진행 및 현장 안전 관리는 해당 상품을 운영하는 현지 운영 업체의 책임 하에 이루어집니다.
- 투어 진행 중 발생하는 사고, 일정 변경, 서비스 품질 저하, 현지 사정으로 인한 문제는 해당 서비스를 직접 제공한 현지 운영 업체의 책임 범위에 따르며, 투어파이브는 예약 중개 및 고객 지원 범위 내에서 합리적인 조정 및 소통을 지원합니다.
- 기상 악화, 천재지변, 현지 정부 정책 변경, 항공사 및 운송사의 사정, 안전상의 판단 등 불가항력적 사유로 인한 일정 변경 또는 취소의 경우에도 투어파이브는 직접적인 책임을 부담하지 않으며, 가능한 범위 내에서 고객의 피해 최소화를 위해 협조합니다.
- 단, 투어파이브의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 여행자에게 손해가 발생한 경우에는 관계 법령 및 약관에 따라 책임을 부담합니다.
취소 및 환불 규정 (데이투어·액티비티 기준 / 골프·호텔 제외)
- 예약 확정 후(입금 및 결제 완료 후) 취소 및 변경 시: 취소·변경 처리 수수료 5,000원 / 1인 / 1투어당 발생
- 업무일 기준 상품 이용일 14일 이전 취소 및 변경: 예약 금액의 30% 수수료 부과
- 업무일 기준 상품 이용일 3일 이전 취소 및 변경: 예약 금액의 50% 수수료 부과
- 업무일 기준 상품 이용일 2일 이전 취소 및 변경: 예약 금액의 90% 수수료 부과
- 업무일 기준 상품 이용일 당일 취소 및 변경: 전액 환불 불가
* 패키지, 콤보 상품 등 복합 상품의 경우, 여행 개시일을 기준으로 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
날씨 등 불가항력 사유로 인한 취소 및 변경 (천재지변, 항공편 취소·결항 등)
- 투어 일정 변경이 불가능한 경우: 취소·변경 처리 수수료 5,000원 / 1인 / 1투어당 발생
- 패키지 상품 또는 할인이 적용된 상품의 경우, 이용하신 투어는 정상가 기준으로 공제되며 적용된 할인 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
- 서비스로 제공된 상품 또는 혜택은 환불 금액 산정 시 사이트 판매가 기준으로 공제됩니다.
패키지(한국인 가이드 포함) 상품 관련 안내
- 한국인 가이드 포함 상품임을 사전에 고지하였음에도 해당 조건을 인지하지 못하고 예약한 경우, 예약 확정 이후 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.
- 이 경우 발생하는 비용은 실제 발생 비용 기준으로 산정됩니다.
골프 상품 (바우처, 차량 포함 패키지 등) 취소 규정
- 이용일 31일 이전: 1인 5,000원 / 투어당(18홀 기준)
- 이용일 기준 30일 ~ 16일 전: 예약 금액의 30% 수수료
- 이용일 기준 15일 이내 ~ 8일 전: 예약 금액의 50% 수수료
- 이용일 기준 7일 이내: 전액 환불 불가
- 취소·환불 가능 기간 내라 하더라도 해당 골프장의 자체 취소 규정에 따라 일부 또는 전액 환불이 불가할 수 있으며, 이 경우 골프장 규정이 우선 적용됩니다. (상품 상세 설명 참조)
- 통상 11월~3월 성수기의 경우 예약 확정 시 변경·취소·환불이 제한되거나 불가할 수 있습니다.
공항 픽업은 차량 이동이 포함된 서비스이므로,
개인 여행자 보험 가입을 권장드립니다.
현지 사고 발생 시 보험 가입 여부에 따라 처리 범위가 달라질 수 있습니다.
본 서비스는 단순 차량 호출이 아닌,
이 포함된 예약 확정형 서비스입니다.
현지에서 즉흥적으로 차량을 구하는 방식과는 운영 구조 자체가 다릅니다.
네, 24시간 운영됩니다.
다만 심야 시간대에는 공항 상황 및 교통 사정에 따라 기사 대기 위치가 일부 조정될 수 있습니다.
기본 공항 → 호텔 직행 기준 요금입니다.
경로를 벗어나는 경유 요청 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
클락, 앙헬레스, 수빅 지역은 이동 시간이 길기 때문에, 중간 정차는 사전 문의 후 조율해 주세요.
11인승 밴은 최대 7인 탑승 기준으로 운영됩니다.
대형 캐리어가 많을 경우 탑승 인원 제한이 발생할 수 있습니다.
골프백, 서핑보드 등 특수 장비가 있는 경우에는 반드시 사전 고지해 주세요.
현장에서 차량 변경이 필요할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
기본적으로 항공편 도착 시간을 기준으로 대기합니다.
통상 1~2시간 연착까지는 대기 가능하지만, 그 이상 지연 시에는 반드시 사전 연락이 필요합니다.
연락 없이 2시간 이상 경과할 경우, 다음 스케줄로 인해 노쇼 처리될 수 있습니다.
각 터미널마다 지정된 미팅 장소가 있으며, 바우처에 상세 위치가 기재되어 있습니다.
도착 후 바로 이동하지 마시고, 바우처에 기재된 기사 연락처 또는 투어파이브 카카오톡 채널로 먼저 연락해 주세요.
공항이 넓고 혼잡하기 때문에 서로 위치가 엇갈릴 수 있습니다.
연락 없이 자리를 이동하거나 다른 교통수단을 이용하실 경우, 환불이 어려울 수 있습니다.
본 상품은 사전 결제 완료 후 차량이 배정되는 예약 확정 상품입니다.
현장 결제는 불가합니다.
과거 운영 경험상 “현장에서 결제하겠다”는 요청 후 실제 미팅 장소에 나타나지 않는 사례가 반복적으로 발생하였습니다.
특히 공항 픽업은 기사님이 2~3시간 이상 대기해야 하는 구조이기 때문에, 노쇼 발생 시 기사님과 다음 고객 일정에 큰 피해가 발생합니다.
투어파이브는
이러한 이유로 모든 공항 픽업 상품은 100% 사전 결제 원칙으로 운영하고 있습니다.
결제가 완료되어야 차량 및 기사 배정이 확정되며,
바우처 발송 후 정상적으로 서비스가 진행됩니다.
안전하고 책임 있는 운영을 위한 정책이오니 너그러운 이해 부탁드립니다.
한국어를 하는 기사님들도 있는데요, 대부분은 영어로 대화가 가능합니다. 간단한 영어로도 쉽게 알아듣습니다.
요즘 파파고 등을 통한 번역도 가능하니 간단히 소통이 가능합니다.
네 맞습니다. 새벽에 도착해도 기사님이 기다리고 있으나, 혹시 미팅장소에서 못 만나신다면, 반드시 바우처에 기재된 비상연락망 번호와 기사님 전화를 꼭 하셔야 됩니다. 그냥 미팅장소에 없다고 자리를 이동하시면, 환불은 어려운점 참고 바랍니다.
네 가능합니다. 불포함사항을 확인해 보시면 되는데요.
사실 개인적으로는 렌트로 이용하시는게 유리한 곳들이 많습니다.
예를 들어, 바탕가스지역이나 앙헬레스, 클락 지역의 경우가 그렇습니다.
비행기가 연착하면 꼭 알려주셔야 합니다.
보통 1-2시간 연착까지는 기사님이 대기 가능합니다.
그러나 그 이상의 경우 노쇼로 진행될 수 있습니다.
다음 스케줄이 있어서 더이상 대기 할수 없기 때문입니다.
네 어렵습니다. 기사님을 포함하여 보통 세단(승용차)의 경우, 3분 정도가 가장 편합니다.
즉, 가져오신 짐을 고려하여 차량도 선택하시는 것이 좋습니다. 인원이 3분 이상, 그리고 짐이 3개 이상 이시면 밴을 이용하셔야 불편 없이 이동 가능하세요.
by 박*진 / 2025-10-12
짐이 많아서 걱정했는데 트렁크가 넓어서 문제 없었어요. 부모님, 아이까지 모두 편하게 이동했습니다. 차도 조용하고 냉방도 시원해서 만족합니다.
by 최*영 / 2025-10-05
아이들 두 명에 짐이 많아서 일반 그랩이나 택시는 어려웠는데, 미리 예약한 밴으로 편하게 이동했어요. 차량 상태도 좋았고, 기사님이 아이들 먼저 태워주시고 시트벨트도 체크해 주셨어요.
by 박*지 / 2025-10-03
60대 부모님과 함께한 여행이라 걱정했는데 기사님이 친절하게 승하차도 도와주시고, 정차 시간도 조율해 주셔서 감사했어요. 에어컨도 시원하고 차내 청결도 만족스러웠어요. 어르신 동반 여행객께 강추합니다.
by 정*석 / 2025-09-28
회사 동료들과의 출장이라 이동 일정이 중요했는데, 기사님이 칼같이 픽업 장소에 도착하셔서 감탄했습니다. 단체 사진도 찍어주시고 호텔 체크인 도와주셔서 감사합니다.
by 정*혜 / 2025-09-10
마닐라에서 바탕가스 항구까지 아기와 함께 이동해야 해서 걱정 많았는데 투어파이브 밴으로 편하게 이동했어요. 기사님도 친절하고 차량도 새 차라 안심됐어요. 짐도 많았는데 트렁크에 넉넉히 실려서 좋았어요.
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